LA NOSTRA POLITICA DELLA QUALITA'

La qualità non è per noi un obiettivo astratto, ma un impegno concreto e quotidiano verso le persone che accompagniamo e le loro famiglie.

In base alla norma ISO 9001:2015, abbiamo certificato la progettazione e l'erogazione del servizio educativo per minori e dei servizi residenziali per persone con disabilità. Questa certificazione non è un traguardo fine a sé stesso: è lo strumento con cui ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri servizi, a misurarne l'efficacia e a rispondere in modo sempre più preciso ai bisogni delle persone.

La nostra idea di qualità si traduce in:

• Centralità della persona, con interventi personalizzati e rispondenti ai bisogni individuali;

• Qualificazione professionale, attraverso la cura continua delle risorse umane;

• Lavoro di rete, in collaborazione con famiglie, scuole, enti pubblici e il Consorzio Solidarietà Sociale di Forlì-Cesena;

• Co-progettazione, coinvolgendo la comunità nella costruzione e gestione dei servizi;

• Ascolto e miglioramento continuo, rilevando i bisogni del territorio e adattando la nostra offerta.

Crediamo che la qualità si costruisca insieme — con chi lavora ogni giorno nella cooperativa, con i partner del territorio e soprattutto con le persone che scegliamo di accompagnare.